Regulamin - Resonica

I. DEFINICJE

Zwroty użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

Regulamin - niniejszy regulamin;

RESONICA - RESONICA sp. z o.o. z siedzibą w Siemianowicach Śląskich przy ul. Olimpijskiej 2, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem 0000438835, której akta znajdują się w Sądzie Rejonowym Katowice - Wschód w Katowicach, NIP: 6431762640, REGON: 242972661;

Serwis - strona internetowa pracowni rezonansu magnetycznego pod adresem www. reonica.pl, której administratorem jest RESONICA;

Klient - oznacza osobę (podmiot), który korzysta ze Serwisu i na rzecz którego są lub mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną;

Regulamin Świadczenia Usług Medycznych - regulamin świadczenia usług przez RESONICA dostępny pod adresem https://resonica.pl/zastrzezenia/#regulamin-serwisu-internetowego.

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WARUNKI ICH ŚWIADCZENIA

1. RESONICA świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi Elektroniczne: Rejestracja Online.

   • Rejestracja Online - przesłanie przez Klienta Formularza Rejestracji Online jest podstawą do przypisania Klientowi konkretnego terminu badania.

     • Przed przystąpieniem do rezerwacji terminu badania przez Rejestracje Online Klient powinien się zapoznać z niniejszym Regulaminem oraz Regulaminem Świadczenia Usług Medycznych.

     • Po otrzymaniu przesłanego przez klienta Formularza rejestracji, personel RESONICA skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub mailowo celem ustalenia terminu badania lub zaproponowania innego terminu. Potwierdzenie terminu badania następuje poprzez przesłanie do Klienta wiadomości e-mail zawierającej: Imię i Nazwisko Klienta, datę i godzinę badania, miejsce badania, rodzaj badania.

     • Potwierdzenie przez personel RESONICA terminu badania jest równoznaczne z rezerwacją terminu badania.

     • W przypadku rezygnacji przez Klienta z badania z przyczyn niezależnych od RESONICA, gdy odwołanego terminu nie uda się obsadzić innym badaniem, Klient zobowiązany jest do naprawienia powstałej po stronie RESONICA szkody zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług Medycznych. Powyższy zapis nie dotyczy przypadku skorzystania przez Klienta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

     • Korzystanie z Formularza rejestracji rozpoczyna się każdorazowo z chwilą wprowadzenia swoich danych. Złożenie zapytania o rezerwację terminu następuje po wypełnieniu danych (imię, nazwisko, pesel, numer telefonu, adres e-mail, miasto, typ usługi, godzina badania) i kliknięciu na przycisk "Wyślij". Usługa zostaje zakończona z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rejestracji terminu badania lub odmowie rezerwacji ze względu na zajętość terminu.

     • Usługa Formularza rejestracji jest świadczona nieodpłatnie na podstawie umowy zawartej na czas określony i ulega zakończeniu z chwilą wyświadczenia usługi.

2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się RESONICA:a) urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;b) dostęp do poczty elektronicznej;c) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej;d) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768;e) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

3. Klient zobowiązany jest do:- wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym,- nie dostarczania treści o charakterze bezprawnym

III. REKLAMACJE

1. RESONICA ma obowiązek świadczenia usług w sposób należyty.

2. RESONICA jest odpowiedzialna względem Klienta, jeżeli usługa została wyświadczona w sposób wadliwy.

3. Jeżeli RESONICA wyświadczyła usługę w sposób wadliwy, Klient może złożyć reklamację.

4. Reklamacje są przyjmowane w formie pisemnej na adres ul. Strzelców Bytomskich 11, 41-500 Chorzów.

5. Składając reklamację online Klient powinien skorzystać z formularza reklamacji znajdującego się w Serwisie pod adresem: https://resonica.pl/reklamacja

6. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres do doręczeń wskazany przez Klienta w zgłoszeniu reklamacji.

IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych RESONICE dobrowolnie w ramach Rejestracji Online, oraz w ramach świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Resonica.

2. RESONICA przetwarza dane osobowe Klientów w celu świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgody wyrażonej przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Zbiór danych osobowych przekazanych RESONICE zgłaszany jest Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych.

4. Klient przekazuje swoje dane osobowe dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych w procesie Rejestracji Online uniemożliwia realizację usługi.

5. Klient który przekaże swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania lub żądania ich usunięcia, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.

6. RESONICA zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru. RESONICA może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Klient nie uregulował wszystkich należności wobec RESONICA lub naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.

7. RESONICA chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem przez osoby nieupoważnione.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

2. Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. RESONICA zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem opublikowania Serwisie.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.03.2018.